Conditions Générales LimeWin

Chez LimeWin, nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser notre plateforme de jeu. En créant un compte sur limewin.com, vous acceptez sans réserve l'ensemble des règles décrites ci-dessous. Notre casino LimeWin est exploité par Metlait SRL, société immatriculée sous le numéro 3-102-911867, El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, Costa Rica, et opère sous licence de jeu en ligne délivrée par la Tobique Gaming Commission (licence E-gaming n° 0000064).

Admissibilité et inscription

Pour vous inscrire sur LimeWin casino, vous devez avoir atteint l'âge légal de majorité dans votre juridiction et résider dans un pays où nos services sont autorisés. Nous proposons nos services principalement aux joueurs du Canada, d'Australie et de Nouvelle-Zélande. Notre casino LimeWin se réserve le droit de refuser ou de clôturer un compte si nous constatons une inscription depuis un territoire restreint, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Espagne, la France et ses territoires d'outre-mer, ainsi que de nombreux autres pays listés dans notre politique interne.

• Nous exigeons une identité vérifiable avant tout retrait
• Nous n'autorisons qu'un seul compte par joueur, foyer ou appareil
• Nous demandons des informations exactes et à jour lors de l'inscription

Vérification d'identité et conformité

Afin de respecter nos obligations légales, nous appliquons une procédure de vérification (KYC) obligatoire avant le premier retrait. Une fois votre demande de retrait approuvée, notre traitement interne est finalisé sous 12 heures, puis la demande est traitée sous 72 heures supplémentaires. Si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou par e-mail dans un délai de deux semaines, nous verrouillons le compte et annulons le retrait concerné. Les joueurs utilisant le Bitcoin doivent obligatoirement valider leur identité avant tout dépôt ou mise.

Dépôts et devises acceptées

Notre plateforme LimeWin accepte l'EUR comme devise de fonctionnement interne, ainsi que l'USD, le CAD, le AUD et le NZD. Nous acceptons également sept cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, Dogecoin, Bitcoin Cash et Binance Coin, converties au taux Coinbase en vigueur au moment de la transaction. Le dépôt minimum est fixé à 20 EUR (25 AUD ou 25 NZD selon la devise), avec une limite quotidienne de 5 000 EUR. Nous ne prélevons aucun frais de dépôt, et aucune limite supérieure n'est appliquée aux dépôts en cryptomonnaie.

• Visa, Mastercard, Maestro
• Neteller, Skrill, MiFinity, Revolut
• Paysafecard (traité par Tronabriz Limited)
• Virement bancaire et cryptomonnaies

Retraits et délais de traitement

Le retrait minimum chez LimeWin est de 10 EUR, sans frais appliqués. Nous fixons des limites de retrait de 4 000 EUR par jour, 16 000 EUR sur sept jours glissants et 50 000 EUR sur trente jours glissants (ou l'équivalent en USD, CAD, AUD, NZD). Les gains issus d'un jackpot progressif sont payés intégralement et ne sont pas soumis à ces plafonds. En revanche, le gain maximal issu d'un bonus sans dépôt ou de tours gratuits sans dépôt est limité à 50 EUR (75 AUD / 75 NZD). Chaque dépôt doit être misé trois fois avant toute demande de retrait.

Nous traitons les retraits en crypto instantanément, les e-wallets de quelques minutes à quelques heures, les cartes bancaires sous 1 à 3 jours ouvrés, et les virements bancaires sous 72 heures maximum. Une commission intermédiaire bancaire pouvant atteindre 16 EUR peut s'appliquer selon l'établissement.

Bonus de bienvenue et promotions

Notre bonus de bienvenue LimeWin peut atteindre 3 500 EUR/USD ainsi que 200 tours gratuits, répartis sur vos quatre premiers dépôts. Le dépôt minimum requis est de 20 EUR, la mise maximale autorisée pendant le déroulement du bonus est de 5 EUR, et l'exigence de mise s'élève à 40 fois le montant à chaque étape.

• Premier dépôt : 100% jusqu'à 1 000 EUR/USD + 150 tours gratuits sur Elvis Frog TRUEWAYS, code PINACOLADA
• Premier dépôt crypto : 200% jusqu'à 1 000 EUR/USD en alternative
• Deuxième dépôt : 50% jusqu'à 750 EUR/USD + 50 tours gratuits, code MOJITO
• Troisième dépôt : 30% jusqu'à 1 000 EUR/USD, code MARGARITA
• Quatrième dépôt : 20% jusqu'à 750 EUR/USD, code GIMLET

Nous proposons également un bonus chaque dimanche de 50% jusqu'à 100 EUR/USD avec 25 tours gratuits, ainsi que des tours gratuits chaque mercredi pour tout dépôt de 40 EUR ou plus. Les joueurs de Croatie et de Serbie ne peuvent prétendre aux bonus de dépôt, la Finlande est exclue des bonus liés aux dépôts, et la Suède est exclue de l'ensemble de nos bonus, promotions, programme VIP et échange de points de fidélité. Un seul bonus peut être actif à la fois sur votre compte, et les bonus de dépôt ne sont pas cumulables entre eux.

Programme de fidélité et statut VIP

Notre casino LimeWin récompense chaque mise réelle sur les machines à sous par des points de fidélité échangeables contre des bonus. Notre programme VIP comprend dix niveaux, de Rookie à Elite, offrant une gestion personnalisée, du cashback, des bonus de dépôt exclusifs, des limites de retrait plus élevées et la possibilité de négocier des conditions de retrait sur mesure.

Jeux disponibles

LimeWin met à votre disposition plus de 11 000 machines à sous ainsi que 1 517 tables de casino en direct et 47 jeux télévisés. Nous travaillons avec plus de 130 studios, dont Pragmatic Play, Playtech, NetEnt, Novomatic et Hacksaw Gaming, ainsi qu'avec des fournisseurs de jeux en direct comme Evolution, Ezugi et Vivo Gaming. Notre offre comprend la roulette, le blackjack, le baccarat, le poker, les jeux crash, le bingo et des jackpots progressifs tels que Pirate Jackpots, Egypt Fire et Buffalo Power Megaways.

Utilisation de VPN et restrictions géographiques

Nous interdisons formellement l'utilisation d'un VPN ou de tout autre outil destiné à contourner nos restrictions géographiques. Tout manquement à cette règle peut entraîner la confiscation des gains et la clôture définitive du compte concerné.

Jeu responsable

Nous encourageons une pratique responsable du jeu et mettons à disposition des outils d'autolimitation, d'autoexclusion et de plafonnement des dépôts. Si vous estimez avoir besoin d'aide, notre équipe de support reste disponible pour vous orienter vers des ressources spécialisées.

Service client

Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct, avec un temps de réponse généralement inférieur à deux minutes. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à [email protected], avec une réponse garantie sous 24 heures. Que vous consultiez notre casino LimeWin depuis un ordinateur ou que vous utilisiez l'application LimeWin casino installable en tant que web app progressive, notre support reste identique sur tous les supports.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée via notre site ou par e-mail. En continuant à utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez automatiquement les nouvelles conditions en vigueur.